Lemondási szabályzat

A lemondási szabályzatunk tisztességes és kiszámítható. A tervek változnak, megértjük.

Ingyenes lemondás 24 órával előtte

Lemondhatja a foglalását a tervezett kirándulás előtt legfeljebb 24 órával díj nélkül. Mivel a legtöbb foglalás helyszíni fizetésű, ez általában csak annyit jelent, hogy jelzi, nincs feldolgozandó visszatérítés.

24 órán belüli lemondások

Az indulás előtt 24 órán belül történő lemondások a hajó előkészítési költségével egyenértékű díjat vonhatnak maguk után. Csoportos és gyorshajós kirándulások esetén ezt általában elengedjük, ha be tudjuk tölteni a helyét. Privát bérlések esetén a foglalási összeg 30%-ának megfelelő díj alkalmazható.

Meg nem jelenés

Ha nem jelennek meg a felvételen és nem jelentkeznek, a kirándulást meg nem jelenésként kezeljük, és a teljes összeget felszámolhatjuk.

Ha mi mondjuk le

Ha időjárás, biztonság vagy bármilyen más ok miatt lemondjuk, ingyenes áttételt vagy teljes visszatérítést kapnak, az Önök választása szerint.

Hogyan mondják le

A leggyorsabb mód a lemondásra a WhatsApp. A foglalás kezelése oldalt is használhatják, vagy írjanak nekünk a info@orange-bay.tours címre a foglalási azonosítójukkal.

Visszatérítések

A legtöbb foglalás helyszíni fizetésű, így nincs szükség visszatérítésre lemondáskor, csak jelezzenek. Online fizetések esetén (amikor a jövőben elérhető lesz) a visszatérítéseket 5-10 munkanapon belül feldolgozzuk az eredeti fizetési módra.