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Información que recogemos

Al reservar una excursión, recogemos:

• Su nombre completo, correo y número de WhatsApp
• El nombre de su hotel, número de habitación y notas para la recogida
• Su nacionalidad (opcional, para asignar un guía que hable su idioma)
• Datos de la excursión (fecha, número de huéspedes, peticiones personalizadas)
• Datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador) al visitar el sitio

Cómo usamos su información

• Para procesar su reserva y organizar su excursión
• Para contactarle sobre su excursión (WhatsApp, correo)
• Para mejorar nuestro servicio y responder a comentarios
• Para cumplir obligaciones legales (fiscalidad, informes de seguridad)

Con quién compartimos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir datos limitados con:

• Nuestros operadores de barco y conductores de recogida, solo lo que necesitan para su trabajo
• Proveedores de pago, solo si elige pagar online (el pago a la llegada es la opción por defecto)
• Autoridades, solo cuando la ley lo exija

Sus derechos

Bajo el RGPD y leyes similares, tiene derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre usted
• Solicitar corrección o eliminación
• Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos

Retención de datos

Los registros de reserva se conservan 5 años (obligación legal en Egipto). Los datos de marketing se eliminan a petición.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre privacidad, escríbanos a info@orange-bay.tours.