Conditions générales

Ces conditions régissent l'utilisation du site orange-bay.tours et les excursions que vous y réservez. En réservant, vous acceptez ces conditions.

Réservation et paiement

Les réservations sont confirmées par e-mail après notre acceptation (généralement en quelques heures). Sauf indication contraire, le paiement se fait en espèces ou par carte à notre chauffeur ou équipage le jour de l'excursion, nous ne demandons pas de paiement en ligne.

Les prix sont indiqués par personne (excursions partagées) ou en prix forfaitaire unique par bateau (bateau rapide et location privée), en euros. Toutes les taxes sont incluses.

Opérateur

Les excursions sont opérées par notre équipe locale à Hurghada. Tous les bateaux sont agréés par les autorités maritimes égyptiennes et équipés de capitaines et de guides formés.

Vos responsabilités

• Arrivez à l'heure convenue pour la prise en charge. La prise en charge peut être annulée si l'invité n'est pas présent après 15 minutes.
• Déclarez toute condition médicale ou tout besoin particulier à la réservation.
• Respectez les instructions de sécurité de l'équipage à tout moment.
• Respectez l'environnement marin, pas de déchets, ne touchez pas les coraux.

Météo et force majeure

Les excursions peuvent être annulées ou reprogrammées pour cause de météo, d'état de la mer ou d'événements indépendants de notre volonté. Dans ces cas, vous pouvez reprogrammer gratuitement ou obtenir un remboursement intégral.

Responsabilité

Nous disposons d'une assurance responsabilité civile telle qu'exigée par la loi égyptienne. Nous ne sommes pas responsables des objets personnels perdus ou endommagés pendant l'excursion, sauf en cas de négligence de notre part.

Avis

Les avis soumis sur notre site sont modérés avant publication. Nous nous réservons le droit de refuser les avis qui sont du spam, diffamatoires ou sans rapport avec l'expérience d'excursion.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions occasionnellement. La dernière version est toujours affichée sur cette page.

Contact

Des questions ? Joignez-nous à info@orange-bay.tours ou sur WhatsApp.