Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe orange-bay.tours ("wij", "ons", "onze") informatie over u verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze website gebruikt en onze bootexcursies boekt.

Informatie die wij verzamelen

Wanneer u een excursie boekt, verzamelen wij:

• Uw volledige naam, e-mailadres en WhatsApp-nummer
• Uw hotelnaam, kamernummer en notities voor het ophalen
• Uw nationaliteit (optioneel, gebruikt om een gids te koppelen die uw taal spreekt)
• Gegevens van de excursie (datum, aantal gasten, verzoeken op maat)
• Basisgegevens van technische aard (IP-adres, browsertype) wanneer u de site bezoekt

Hoe wij uw informatie gebruiken

• Om uw boeking te verwerken en uw excursie te regelen
• Om contact met u op te nemen over uw excursie (WhatsApp, e-mail)
• Om onze dienstverlening te verbeteren en op feedback te reageren
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (belasting, veiligheidsrapportage)

Met wie wij delen

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. We delen mogelijk beperkte gegevens met:

• Onze bootoperators en chauffeurs voor het ophalen, alleen wat zij nodig hebben om hun werk te doen
• Betalingsverwerkers, alleen als u kiest om online te betalen (betalen bij aankomst is de standaard)
• Autoriteiten, alleen wanneer wettelijk vereist

Uw rechten

Onder de AVG en vergelijkbare wetgeving heeft u het recht om:

• Inzage te krijgen in de gegevens die wij over u bewaren
• Correctie of verwijdering aan te vragen
• Toestemming op elk moment in te trekken
• Een klacht in te dienen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming

Bewaartermijn

Boekingsgegevens worden 5 jaar bewaard (wettelijke verplichting in Egypte). Marketinggegevens worden op verzoek verwijderd.

Contact

Voor privacyvragen kunt u ons e-mailen op info@orange-bay.tours.