Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care orange-bay.tours („noi”, „nouă”, „al nostru”) colectează, folosește și partajează informații despre dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru și rezervați excursiile noastre cu barca.

Informațiile pe care le colectăm

Când rezervați o excursie, colectăm:

• Numele complet, e-mailul și numărul de WhatsApp
• Numele hotelului, numărul camerei și notele de preluare
• Naționalitatea dumneavoastră (opțională, folosită pentru a vă pune la dispoziție un ghid care vă vorbește limba)
• Detaliile excursiei (data, numărul de oaspeți, cereri personalizate)
• Date tehnice de bază (adresa IP, tipul browserului) când vizitați site-ul

Cum folosim informațiile dumneavoastră

• Pentru a procesa rezervarea și a vă organiza excursia
• Pentru a vă contacta în legătură cu excursia (WhatsApp, e-mail)
• Pentru a ne îmbunătăți serviciul și a răspunde la feedback
• Pentru a respecta obligațiile legale (raportare fiscală și de siguranță)

Cu cine partajăm

Nu vă vindem datele personale. Putem partaja detalii limitate cu:

• Operatorii noștri de bărci și șoferii de preluare, doar ce le este necesar pentru a-și face treaba
• Furnizorii de plăți, doar dacă alegeți să plătiți online (plata la sosire este opțiunea implicită)
• Autoritățile, doar când este cerut de lege

Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR și legilor similare, aveți dreptul de a:

• Accesa datele pe care le deținem despre dumneavoastră
• Solicita corectarea sau ștergerea
• Retrage consimțământul în orice moment
• Depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor

Păstrarea datelor

Înregistrările rezervărilor sunt păstrate timp de 5 ani (obligație legală în Egipt). Datele de marketing sunt eliminate la cerere.

Contact

Pentru orice întrebare legată de confidențialitate, scrieți-ne la info@orange-bay.tours.